Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Serwis Lalafo szanuje prywatność Użytkowników i dokłada wszelkich starań, aby chronić ich dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych od Użytkowników za pośrednictwem Serwisu Lalafo, dostępnego pod adresem http://lalafo.pl/  (dalej  “Serwis”). Wszelkie dane osobowe są gromadzone i przetwarzane przez Serwis wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Użytkowników oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i aplikacji mobilnej. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przechowywania, przetwarzania, wykorzystywania, udostępniania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników.

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu świadczenia usług dostępnego pod adresem http://lalafo.pl/.

Administratorem danych osobowych jest Yalla Classifieds (YALLA CLASSIFIEDS OÜ), Pärnu Road 22, 10141 Tallin, Estonia.

Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem i w oparciu o rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – ogólne rozporządzenie o ochronie danych (zwane dalej „RODO”).

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zasad i ochrony danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod następującym adresem: ul. Marii Konopnickiej 11/3, 60-771 Poznań

Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia niniejszej Polityki Prywatności. Po zarejestrowaniu Konta i w trakcie korzystania z usług lub funkcjonalności Serwisu, Użytkownik jest zobowiązany do stałego aktualizowania wszelkich podanych przez siebie danych osobowych, jeżeli w jakimkolwiek zakresie nastąpią zmiany.

1.         Przetwarzanie danych osobowych.

1.1.      Administrator przetwarza dane osobowe, czyli wszystkie informacje dotyczące zidentyfikowanych i możliwych do zidentyfikowania osób fizycznych. Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.  

1.2.      Użytkownik przekazuje swoje dane osobowe poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w Serwisie w celu korzystania z jego usług i akceptując tym samym zasady zawarte w niniejszej Polityce prywatności.

1.3.      Serwis zbiera następujące dane Użytkowników:

1.3.1.   Dane osobowe obejmują informacje podawane przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności:

- imię i nazwisko (lub nazwę firmy),

- adres email oraz hasło,

- numer telefonu,

- lokalizację,

- adres zamieszkania lub siedziby.

Podanie tych informacji przez Użytkownika jest niezbędne do świadczenia usług przez Serwis oraz korzystania z jego funkcjonalności. Brak ich podania uniemożliwia realizację usług i korzystanie z Serwisu.

Administracja może dokonywać weryfikacji tożsamości Użytkowników na podstawie danych osobowych. W tym celu może zażądać podania informacji niezbędnych do przeprowadzenia weryfikacji i zapobiegania nadużyciom, takich jak: imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika, adres zamieszkania, numer PESEL, a także danych zawartych w dokumentach tożsamości Użytkownika - gdy jest to niezbędne i znajduje oparcie w obowiązujących przepisach prawa.

1.3.2.   Podczas korzystania z Serwisu, automatycznie gromadzone są dane techniczne dotyczące sposobu korzystania z niego przez Użytkownika.  Dane te pochodzą z urządzenia i aplikacji, z których Użytkownik korzysta w celu połączenia z Serwisem. Zalicza się do nich w szczególności:

- adres IP urządzenia Użytkownika,

- wersję systemu operacyjnego,

- typ i model urządzenia,

- dane dotyczące wydajności systemu,

- rodzaj i wersja przeglądarki internetowej.

Gromadzenie tych danych odbywa się w oparciu o uzasadniony interes Administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jego bezpieczeństwa oraz optymalizacji świadczonych usług.

Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu na urządzeniu mobilnym, Serwis może przypisać temu urządzeniu uniwersalny unikatowy identyfikator (UUID) w celu prawidłowego działania aplikacji oraz analizy sposobu korzystania z Serwisu. Informacje techniczne pozyskiwane z przeglądarki lub urządzenia mobilnego mogą być łączone z innymi danymi dotyczącymi Użytkownika, które zostały wcześniej zgromadzone przez Serwis lub jego zaufanych partnerów, w tym także pochodzącymi z różnych urządzeń, z których Użytkownik korzysta.   

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących prywatność Użytkownika.

1.3.3.   Jeżeli Użytkownik loguje się do Serwisu przy użyciu innego konta (na przykład przez konto Facebook, Google+, Apple), Serwis może pozyskać z tego konta dane, które zostały udostępnione publicznie przez Użytkownika, takie jak nazwa Użytkownika, adres e-mail, inne informacje z profilu. Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie Serwisowi tych danych podczas procesu rejestracji. Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili poprzez przesłanie stosownego żądania do Serwisu.

1.3.4.   Serwis może zbierać informacje dotyczące lokalizacji urządzenia Użytkownika. Ustalenie lokalizacji może odbywać się za pomocą adresu IP lub danych geolokalizacyjnych pozyskanych bezpośrednio z urządzenia Użytkownika, jeśli ten wyraził na to zgodę w ustawieniach przeglądarki lub systemu operacyjnego.  Zebrane dane o lokalizacji mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, doskonalenia świadczonych usług, przeprowadzania wewnętrznych analiz, monitorowania wydajności oraz dostosowywania wyświetlanych treści i ofert do aktualnej lokalizacji Użytkownika.  

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub — w przypadku danych geolokalizacyjnych wymagających zgody — na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

1.3.5.   Serwis wykorzystuje ciasteczka “cookies” i podobne technologie na swoich stronach internetowych. Więcej informacji na temat plików cookies można znaleźć w sekcji „Polityka plików cookies, sygnałów nawigacyjnych i podobnych technologii”

1.3.6.   Komunikacja w Serwisie poprzez czat.

W przypadku korzystania przez Użytkownika z czatu dostępnego w Serwisie do komunikacji z innymi Użytkownikami, Serwis może gromadzić treści wiadomości oraz inne przekazywane w ten sposób informacje, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami przetwarzania danych osobowych określonymi w Polityce Prywatności.

1.3.7.   Komunikacja telefoniczna i korespondencja.

W przypadku kontaktu Użytkownika z Serwisem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, Serwis może przetwarzać dane przekazywane w toku rozmowy lub korespondencji z pracownikami bądź przedstawicielami Serwisu.

1.3.8.   Kontaktowanie się z Serwisem, również jako gość.

W przypadku korzystania przez Użytkownika ze strony internetowej Serwisu i pozostawienia danych kontaktowych, a także w razie bezpośredniego kontaktu z Serwisem, Serwis przetwarza dane przekazane przez Użytkownika we wszystkich formach kontaktu. Dotyczy to w szczególności danych przekazanych w ramach zapytań oraz wszelkiej komunikacji inicjowanej przez Użytkownika lub Serwis przez cały okres jej trwania.

1.3.9.   W przypadku udziału Użytkownika w konkursie lub ankiecie organizowanych przez Serwis lub przez podmiot trzeci działający na zlecenie Serwisu, Serwis przetwarza dane przekazywane przez Użytkownika w tym celu.

1.3.10. Serwis może otrzymywać dane dotyczące Użytkowników oraz ich aktywności od partnerów marketingowych, podmiotów współpracujących oraz z innych legalnych źródeł, w tym publicznie dostępnych baz danych. Dane te mogą być łączone z informacjami przekazanymi bezpośrednio przez Użytkownika lub pozyskanymi w ramach korzystania przez niego z Serwisu, przy zachowaniu zasad legalności, przejrzystości i minimalizacji danych określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności RODO.

1.4.      Serwis nie gromadzi i nie przetwarza danych osobowych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 ust.1 RODO, w tym danych  ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, dane na temat przynależności do partii politycznych lub związków zawodowych, danych genetycznych lub biometrycznych służących do jednoznacznej identyfikacji osoby fizycznej, danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej Użytkownika, ani danych dotyczących wyroków skazujących i naruszeń prawa, o których mowa w art. 10 RODO.  

1.5.       Serwis nie gromadzi, nie przechowuje ani w żaden sposób nie przetwarza danych dotyczących rachunków bankowych Użytkowników, danych kart płatniczych ani innych informacji finansowych. Przetwarzanie takich danych odbywa się wyłącznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych i podlega zasadom określonym w ich politykach prywatności, a nie postanowieniom niniejszego dokumentu.

1.6.      Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia i nie zbiera świadomie danych osobowych takich osób. W przypadku stwierdzenia, że dane osobowe zostały przekazane przez osobę poniżej 16 roku życia bez uprzedniej zgody jej przedstawiciela ustawowego, Serwis podejmie niezwłoczne działania w celu usunięcia tych danych.  Jeśli Użytkownik lub jego opiekun prawny uważa, że mogło dojść do takiej sytuacji, proszony jest o kontakt z Działem Wsparcia Serwisu.

1.7.    Każda informacja przekazana przez Użytkownika w Serwisie (w tym m.in. nazwa Użytkownika, publicznie dostępne zdjęcia itp.) może stać się informacją publiczną, dostępną dla innych Użytkowników oraz osób trzecich. Serwis zaleca Użytkownikom zachowanie szczególnej ostrożności przy udostępnianiu danych osobowych w Serwisie. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich wobec danych ujawnionych dobrowolnie przez Użytkownika.  

1.8.    W celu ułatwienia interakcji pomiędzy Użytkownikami, Serwis może udostępniać ograniczony zakres danych kontaktowych innych Użytkowników. Korzystanie z tych danych możliwe jest wyłącznie w zakresie i celu przewidzianym niniejszą Polityką Prywatności, a Użytkownik zobowiązany jest do nieprzekraczania dozwolonego użytku oraz do powstrzymania się od wykorzystywania tych danych do celów niezwiązanych z funkcjonowaniem Serwisu.

2.         Cele przetwarzania danych osobowych.

Serwis przetwarza dane osobowe zgromadzone od Użytkowników w następujących celach:

1. zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług za pośrednictwem Serwisu oraz zapewnienia bieżącej obsługi Użytkowników - podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w tym przypadku niezbędność przetwarzania danych do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dodatkowe informacje:

Jeżeli Użytkownik loguje się do Serwisu za pośrednictwem numeru telefonu komórkowego lub adresu email, Serwis przetwarza podane dane  (imię lub nazwę Użytkownika, numer telefonu komórkowego oraz adres email) w celu identyfikacji Użytkownika i umożliwienia świadczenia usług zgodnie z Regulaminem.

Jeżeli Użytkownik loguje się za pomocą konta Facebook, Google lub Apple, Serwis przetwarza dane udostępnione przez te konta - w szczególności imię lub nazwę Użytkownika, adres e-mail oraz adres URL zdjęcia profilowego - w celu identyfikacji Użytkownika i zapewnienia mu dostępu do usług Serwisu.

W przypadku konieczności weryfikacji tożsamości Użytkownika, Administrator może żądać podania danych osobowych niezbędnych do przeprowadzenia takiej weryfikacji oraz zapobieżenia nadużyciom, w tym w szczególności: imienia, nazwiska, adresu e-mail powiązanego z  Kontem, adresu zamieszkania, numeru PESEL, a także danych zawartych w dokumentach tożsamości Użytkownika. Weryfikacja Użytkownika może być wymagana w szczególności, ale nie wyłącznie, w celu realizacji obowiązków wynikających z Regulaminu, a także w celu potwierdzenia, że Użytkownik jest uprawniony do korzystania z usług Serwisu.

Serwis wykorzystuje dane Użytkownika w celu ulepszania, modyfikowania, naprawiania oraz dostosowywania świadczonych usług do potrzeb Użytkowników, jak również w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na podnoszeniu jakości i użyteczności usług oferowanych w Serwisie.  Działania te obejmują nieustanne poszukiwanie sposobów udoskonalenia funkcjonalności Serwisu, aby oferowane usługi były bardziej inteligentne, szybsze, bezpieczne, zintegrowane, zaawansowane oraz bardziej dostosowane do potrzeb i oczekiwań.

Administrator przetwarza dane dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie w celu optymalizacji działania funkcji wyszukiwania oraz prezentowania wyników bardziej dopasowanych do preferencji i oczekiwań Użytkownika. Serwis analizuje czas oraz sposób korzystania z Serwisu przez Użytkownika w celu poznania jego zainteresowań oraz doskonalenia usług, tak aby dostarczać treści lepiej dopasowane do jego potrzeb i oczekiwań. Serwis może wykorzystywać dane lokalizacyjne Użytkownika w celu wyświetlania reklam powiązanych z jego miejscem pobytu. Na podstawie danych Użytkownika Serwis rozpoznaje różne urządzenia (takie jak komputer, telefon komórkowy, tablet), z których korzysta Użytkownik w celu połączenia z Serwisem. Pozwala to na analizę aktywności Użytkownika na różnych urządzeniach i dostosowywanie prezentowanych treści oraz funkcji Serwisu do sposobu korzystania z niego przez Użytkownika. Dzięki temu Administracja może analizować i porównywać aktywność Użytkownika na wszystkich urządzeniach, co umożliwia dalsze doskonalenie usług oraz ich personalizację, niezależnie od wykorzystywanego urządzenia.

Serwis posiada dostęp do treści wiadomości przesyłanych przez Użytkownika w ramach czatu i może analizować te wiadomości w celu doskonalenia funkcjonalności Serwisu oraz poprawy jakości świadczonych usług. Podczas takiej analizy z treści wiadomości zostaną usunięte wszystkie dane osobowe.

2. Wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, polegających na prowadzeniu marketingu bezpośredniego, ulepszeniu naszych usług, rozwiązywaniu problemów technicznych,  zapewnieniu dostępu do bezpiecznego i sprawnie działającego Serwisu oraz na dochodzeniu przysługujących nam roszczeń i obronie przed potencjalnymi roszczeniami osób trzecich (podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Przygotowywania, wyświetlania, wysyłania i monitorowania treści oraz reklam dostosowanych do zainteresowań Użytkownika - na podstawie zgody Użytkownika na takie działania (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). 

Dodatkowe informacje:

Serwis wykorzystuje dane kontaktowe i informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika.  Na ich podstawie wysyłane są powiadomienia, które mają na celu zwiększenie zaangażowania i zmaksymalizowanie korzyści uzyskiwanych przez Użytkowników z Serwisu. Wysyłane powiadomienia mogą obejmować newsletter, informacje o nowych funkcjach Serwisu, wydarzeniach, ofertach produktowych, promocjach, konkursach oraz innych inicjatywach, które mogą być istotne dla Użytkownika. Serwis może kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej, korespondencji tradycyjnej, telefonu stacjonarnego i/lub komórkowego. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami powiadomień oraz do cofnięcia zgody na ich otrzymywanie w dowolnym momencie.

Serwis wykorzystuje adres e-mail i numer telefonu komórkowego Użytkownika w celu przesyłania ofert, rekomendacji oraz informacji o usługach Serwisu, które mogą być interesujące dla Użytkownika. Dane te są przetwarzane w celu należytego wykonania postanowień umowy zawartej z Użytkownikiem oraz - w zakresie działań marketingowych dotyczących usług Serwisu - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.  Serwis wykorzystuje dane dotyczące wyszukiwań dokonywanych przez Użytkowników w celu monitorowania skuteczności prowadzonych kampanii marketingowych, sporządzania raportów dla partnerów biznesowych, a także do prowadzenia wewnętrznych analiz biznesowych i statystycznych.

Dane lokalizacyjne Użytkownika są wykorzystywane w celu analizy, mierzenia oraz monitorowania interakcji Użytkownika z banerami reklamowymi umieszczonymi w Serwisie.

Serwis przetwarza wskazane dane na podstawie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu działań marketingowych, w celu oferowania Użytkownikowi usług potencjalnie odpowiadającym jego potrzebom i zainteresowaniom.

Użytkownik może w każdej chwili zażądać zaprzestania przesyłania treści marketingowych od Administratora klikając link „Wypisz mnie” znajdujący się w stopce wiadomości email lub zmieniając odpowiednie ustawienia konta.

4. przestrzegania przepisów prawa oraz ochrony uzasadnionych interesów i praw Administratora. Serwis współpracuje z organami administracji publicznej, organami ścigania oraz podmiotami prywatnymi w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Serwis może przekazywać dane osobowe Użytkowników, jeżeli jest to wymagane na podstawie przepisów prawa lub niezbędne do ochrony praw i bezpieczeństwa Serwisu, jego Użytkowników bądź osób trzecich, jak również w celu zapobiegania działaniom bezprawnym (podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Serwis wykorzystuje również dane osobowe w celu zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług, w tym w szczególności w celu przeciwdziałania oszustwom, spamowi oraz innym nieuprawnionym działaniom naruszającym postanowienia Regulaminu Serwisu. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu.

W sytuacjach wymaganych przepisami prawa Serwis może wykorzystywać dane osobowe w związku z postępowaniami prawnymi, dochodzeniami, audytami wewnętrznymi lub zewnętrznymi, a także w ramach transakcji korporacyjnych, takich jak przejęcie, fuzja, restrukturyzacja lub sprzedaż przedsiębiorstwa. W takich przypadkach dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów Serwisu.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, Serwis podejmie odpowiednie działania w celu poinformowania Użytkownika o przekazaniu jego danych osobowych stronom trzecim, w szczególności wtedy, gdy takie przekazanie nie wynika bezpośrednio z obowiązku prawnego lub realizacji zawartej umowy.

5. prowadzenia analityki internetowej. Serwis wykorzystuje narzędzia analityki internetowej (w tym narzędzia śledzące) dostarczone przez podmioty trzecie, takie jak Google Analytics, w celu gromadzenia informacji o sposobie korzystania z Serwisu przez Użytkowników. Dane te służą analizie zachowań Użytkowników, badaniu ich zainteresowań ofertą Serwisu, wykrywaniu błędów oraz doskonaleniu usług.  Wymienione narzędzia mogą zapisywać pliki cookies w przeglądarkach internetowych Użytkownika. Pliki te nie są wykorzystywane przez inne podmioty niż dostawcy wspomnianych usług analitycznych. Informacje pozyskane za pośrednictwem plików cookies mogą być przekazywane do państw trzecich i przechowywane na ich serwerach, zgodnie z polityką prywatności dostawców tych usług. Dane zbierane przez te podmioty są wykorzystywane i udostępniane zgodnie z ich własnymi politykami prywatności. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych za pośrednictwem plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub za pośrednictwem funkcji dostępnych w Serwisie.

6. przeprowadzania konkursów i ankiet. Serwis wykorzystuje dane zebrane za ich pomocą, między innymi w celu doskonalenia usług.

Administracja może przesyłać Użytkownikom ankiety w celu oceny poziomu satysfakcji z korzystania z Serwisu. Udział w badaniach jest dobrowolny. Użytkownik może dobrowolnie przekazać Serwisowi swoje dane kontaktowe, takie jak adres email i numer telefonu komórkowego, w celu otrzymywania zaproszeń od Administratora do udziału w badaniach UX lub w rozmowach z ekspertami Serwisu. Informacje przekazywane przez Użytkownika w odpowiedzi na ankiety mogą zawierać dane osobowe udostępnione przez niego dobrowolnie.

7. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – w szczególności przepisów prawa podatkowego oraz cywilnego – Administrator może gromadzić i przetwarzać dane Użytkowników, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub w związku z uiszczaniem przez Użytkownika opłat za usługi świadczone przez Serwis. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. 

3.       Przekazywanie i udostępnianie danych osobowych.

3.1.      Zgodnie z obowiązującym prawem Administrator może przekazywać i udostępniać dane Użytkownika podmiotom trzecim, przetwarzającym je na zlecenie Administratora zgodnie z zawartymi umowami handlowymi, a świadczącymi usługi niezbędne do funkcjonowania i rozwoju Serwisu. Do usług tych należą w szczególności:  hosting strony internetowej, analityka danych, technologie informatyczne i związana z nimi infrastruktura IT, wysyłka wiadomości e-mail i innych powiadomień, audyty, świadczenie usług reklamowych (w tym umożliwiających dostarczanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika) i marketingowych, zarządzanie centrum wsparcia Użytkowników, zarządzanie danymi oraz obsługa systemów CRM. Naszymi usługobiorcami są także banki, podmioty zapewniające płatności elektroniczne, biura rachunkowe i podatkowe, kancelarie świadczące usługi prawne, firmy kurierskie i przewozowe.

Wymienieni usługodawcy mają dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania powierzonych im czynności i są zobowiązani do zachowania poufności oraz do niewykorzystywania danych w innych celach. Współpraca z takimi podmiotami zewnętrznymi leży w uzasadnionym interesie Serwisu, w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także służy prawidłowemu wykonaniu umowy zawartej z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Wszystkie podmioty, którym Administrator powierza dane osobowe gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

Serwis wykorzystuje narzędzie Google Analytics w celu monitorowania i analizowania sposobu korzystania przez Użytkownika z Serwisu. Google Analytics to usługa analityki internetowej udostępniana przez Google Inc., które umożliwia śledzenie oraz raportowanie ruchu na stronie internetowej. Dane uzyskane w ten sposób mogą być przekazywane do innych usług Google. Google może wykorzystywać zebrane dane do kontekstualizowania i personalizacji reklam swojej własnej sieci reklamowej. Użytkownik ma możliwość wycofania zgody na przekazywanie informacji o swojej aktywności w Serwisie do Google Analytics poprzez zainstalowanie w przeglądarce internetowej wtyczki blokującej Google Analytics. Wtyczka ta blokuje Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, and dc.js) przed wysłaniem danych na temat odwiedzin na stronie do Google Analytics.

Serwis korzysta również z usług reklamowych, świadczonych przez podmioty trzecie, w tym  Google Adesnse oraz Google DoubleClick, w celu wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika.  Więcej informacji na temat polityki prywatności Google można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl i także w Centrum bezpieczeństwa Google dla firm pod adresem: https://business.safety.google/privacy/.  Google może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie śledzące w celu zbierania danych o aktywności Użytkownika w Serwisie i na innych stronach internetowych, aby prezentować reklamy zgodne z jego zainteresowaniami.

3.2.     Serwis może przekazywać część danych Użytkowników poza kraj zamieszkania Użytkownika. Dane osobowe Użytkowników są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Niemczech, czyli na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej i należącego do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do krajów trzecich (poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym), przekazanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. W przypadku przekazywania danych do Stanów Zjednoczonych, może to nastąpić na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych w ramach EU–US Data Privacy Framework (DPF), pod warunkiem, że odbiorca danych w USA posiada ważną certyfikację w ramach DPF. W innych przypadkach przekazywanie danych może odbywać się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

3.3.      Serwis jest zobowiązany do przekazywania danych osobowych Użytkowników podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego np. sądy, organy administracji państwowej, organy ścigania, instytucje publiczne i rządowe (z zaznaczeniem, iż może to nastąpić tylko w przypadku wystąpienia z żądaniem z podaniem właściwej podstawy prawnej).

3.4.      Zgoda Użytkownika na warunki niniejszej Polityki Prywatności, a następnie dobrowolne przekazanie przez Użytkownika danych osobowych, oznacza akceptację przekazania tychże danych w sytuacjach określonych w niniejszym dokumencie.  

Jeżeli jednak zajdzie taka potrzeba, Serwis może zwrócić się do Użytkownika z prośbą o wyrażenie zgody na przekazanie lub ujawnienie jego danych osobowych. W każdym takim przypadku Serwis przekaże Użytkownikowi jasne i wyczerpujące informacje dotyczące celu, zakresu oraz podstawy przekazania lub ujawnienia danych.  

3.5. W niektórych przypadkach, gdy jest to określone w ustawie i/lub umowie, Dostawcy mogą zbierać dane osobowe Użytkowników. W niektórych przypadkach Serwis może działać jako pośrednik w przekazywaniu takich danych, jednak Administrator w żaden sposób nie wykorzystuje ani nie przechowuje takich danych Użytkowników. Użytkownik, jako płatnik, który zleca transakcję płatniczą, potwierdza, że upoważnia Administratora do przekazania Dostawcy danych Użytkownika( płatnika), które towarzyszą takiej operacji.

4.         Ochrona danych osobowych.

Administrator danych podejmie wszelkie niezbędne i uzasadnione środki prawne, techniczne   i organizacyjne, w celu zapewnienia ochrony danych osobowych Użytkowników, tak aby uniemożliwić dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

W ramach działań prewencyjnych Serwis dokonuje weryfikacji kandydatów do pracy i współpracy przed ich zatrudnieniem lub przed zawarciem umowy o współpracy - w zakresie dozwolonym przez obowiązujące w danym kraju przepisy prawa. Z osobami tymi zawierane są również umowy o zachowaniu poufności. Serwis regularne przeprowadza szkolenia dotyczące ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych. Wszelkie dane osobowe gromadzone i przetwarzane przez Serwis są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Dostęp do tych serwerów mają wyłącznie upoważnieni członkowie grupy Administratora oraz podmioty, które zawarły z Administratorem umowy o zachowaniu poufności. Osoby trzecie nieposiadające odpowiedniego upoważnienia nie mają dostępu do danych przechowywanych na serwerach.

5.         Prawa Użytkowników w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

5.1.      W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika ma on następujące uprawnienia, bezwzględnie szanowane przez Serwis:

5.1.1. prawo do dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania - Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są jego dane osobowe, a jeśli tak, ma prawo uzyskać do nich dostęp oraz żądać ich poprawienia, uzupełnienia lub sprostowania, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,

5.1.2. prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) - jeżeli zdaniem Użytkownika nie istnieją podstawy prawne do dalszego przetwarzania jego danych, ma on prawo zażądać ich usunięcia,

5.1.3. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania, jeżeli Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych - na czas sprawdzenia ich przez Administratora, jeżeli uzna, że zasadnym jest ograniczenie przetwarzania jego danych osobowych wyłącznie do wykonywania uzgodnionych z Administratorem działań, jeżeli zdaniem Użytkownika posiadamy nieprawidłowe dane osobowe lub przetwarzamy je bezpodstawnie, lub Użytkownik nie chce, żeby Administrator je usunął, bo są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub na czas wniesionego przez Użytkownika  sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych,

5.1.4. prawo do przenoszenia danych - Użytkownik ma prawo otrzymać dane osobowe, które dostarczył Administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu, a także jeżeli będzie to technicznie możliwym - przenieść je do innego Administratora danych,

5.1.5. prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio Użytkownik wyraził taką zgodę,

5.1.6 prawo do wniesienia sprzeciwu - Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w celach marketingowych - w każdym momencie, bez konieczności uzasadniania takiego sprzeciwu; z prawa sprzeciwu wobec innych celów przetwarzania danych Użytkownik może skorzystać w każdym momencie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, jeżeli jego dane osobowe przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Sprzeciw w tym zakresie powinien zawierać uzasadnienie.

5.1.7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem

Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16-21 RODO, kontaktując się z Serwisem.

5.2.      Każdy Użytkownik może w ustawieniach swojego konta przeglądać, aktualizować lub usuwać dane, które zostały podane przez niego w Serwisie. Ponadto Użytkownik może zarządzać ustawieniami prywatności na swoim urządzeniu, w tym wyrażać zgodę lub odmowę na przetwarzanie danych osobowych oraz otrzymywanie powiadomień.  

5.3. Aplikacje mobilne umożliwiają zarządzanie ustawieniami uprawnień dla poszczególnych kategorii danych i powiadomień, takich jak lokalizacja i powiadomienia push. Użytkownik powinien pamiętać, że wyłączenie niektórych uprawnień może ograniczyć funkcjonalność określonych usług dostępnych w aplikacji.

5.4.      W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tych ustawień, Użytkownik może zwrócić się do Serwisu na adres email: [email protected]

5.6.      Serwis może odmówić realizacji powyższych żądań w szczególności, gdy ich wykonanie naruszałoby obowiązujące przepisy lub prawa i wolności innych Użytkowników bądź osób trzecich.

6.         Wiadomości i powiadomienia.

Serwis może kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem wiadomości e-mail, powiadomień push lub telefonicznie, w celu udzielenia wsparcia, odpowiedzi na zapytania, a także przekazania informacji o produktach, funkcjach i usługach, które mogą być dla niego interesujące. Tego rodzaju komunikacja odbywa się wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonej zgody Użytkownika lub w odpowiedzi na jego bezpośrednie zapytanie. Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi wiadomości marketingowych w ustawieniach konta lub zrezygnować z ich otrzymywania, klikając link „Wypisz mnie” dostępny w stopce wiadomości.

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie powiadomień, oznacza to zgodę na przekazanie jego adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego stronom trzecim w celu dostarczania powiadomień i wiadomości do Użytkownika. Dane te będą przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, potwierdza i wyraża zgodę na to, że otrzymywane wiadomości mogą obejmować między innymi: propozycje zawarcia umowy z innymi Użytkownikami, oferty, komunikaty informacyjne i/lub reklamowe oraz inne treści. Użytkownik rozumie, że takie wiadomości, w całości lub w części, mogą mieć charakter reklamowy i zawierać oferty handlowe, informacje promocyjne lub inne treści marketingowe.

Niektóre wiadomości mają charakter operacyjny i są niezbędne do świadczenia usług przez Serwis oraz realizacji usług określonych w Regulaminie. Nie są one wiadomościami marketingowymi. Przykłady takich wiadomości obejmują powiadomienia związane z kontem Użytkownika, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz istotne komunikaty systemowe. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie tego rodzaju wiadomości.

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie przez innych Użytkowników oraz przez systemy automatyczne (tzw. boty), w tym za ewentualne nadużycia lub niezamówione wiadomości.

7.         Dostęp do danych i usuwanie danych Użytkownika.  

Użytkownik ma prawo w każdym momencie zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

W celu łatwego dostępu do danych osobowych, ich przeglądu i - w stosownych przypadkach - aktualizacji, a także w celu zmiany i preferencji dotyczących subskrypcji, Użytkownik powinien zalogować się na swoje konto i przejść do „Ustawień Konta”.

Użytkownik ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta bez konieczności podawania przyczyny. W celu usunięcia konta, danych osobowych lub cofnięcia zgody na postanowienia zawarte w niniejszym dokumencie, Użytkownik powinien przesłać odpowiednie żądanie na adres email: [email protected].

Wycofanie zgody przez Użytkownika może uniemożliwić dalsze korzystanie z niektórych usług świadczonych przez Serwis. Podobnie usunięcie konta lub danych osobowych przez Użytkownika może skutkować brakiem możliwości korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu lub całkowitym brakiem dostępu do usług.

W celu zapewnienia ochrony danych osobowych, pracownicy Serwisu odpowiedzialni za wsparcie techniczne mogą realizować żądania dotyczące danych osobowych wyłącznie, gdy zostaną one przesłane z adresu email przypisanego do konta Użytkownika. Serwis zastrzega sobie prawo do dokonania weryfikacji tożsamości Użytkownika przed realizacją żądania.  Serwis dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć każde żądanie Użytkownika w możliwie najkrótszym terminie, jednak jego realizacja może wymagać dodatkowego czasu, w zależności od charakteru i zakresu żądania.

8.         Przechowywanie danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników tylko przez okres, w którym będzie mieć ku temu podstawę prawną, a więc do momentu, w którym:

1. przestanie na Administratorze ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych,

2. ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową,

3. Użytkownik cofnie zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą,

4. zostanie przyjęty sprzeciw Użytkownika wobec przetwarzania jego danych osobowych - w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego - w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

W przypadku wycofania zgody, dane zostaną przez Administratora usunięte niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia. To maksymalny czas, który jest potrzebny operacyjnie na usunięcie danych z zasobów.

9.         Postanowienia końcowe

9.1.      Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zgodność i wiarygodność wszelkich dostarczonych przez siebie danych i informacji. W przypadku przekazania danych nieprawdziwych, nieaktualnych lub niezgodnych z prawem, Serwis zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do usług, a także do podjęcia innych środków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa i Regulaminie.

9.3.      Administrator danych zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, usuwania lub aktualizowania postanowień niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Serwis poinformuje Użytkowników poprzez publikację stosownego komunikatu w Serwisie oraz/lub przesłanie powiadomienia drogą elektroniczną.

9.4.      W przypadku pytań lub zażaleń, Użytkownik może skontaktować się z działem wsparcia poprzez email:

            [email protected]

            lub drogą pocztową na adres: ul. Marii Konopnickiej 11/3, 60-771 Poznań